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Espace Tricot | Expédition & retours

EXPÉDITION

Lorsque vous achetez des biens sur notre Site, les biens seront livrés par l'une des méthodes suivantes : 

  • Ramassage en magasin
  • Livraison avec Postes Canada (commandes canadiennes et américaines). Des options de livraison avec ou sans suivi sont disponibles. 
  • Livraison avec DHL ou Postes Canada (commandes internationales en dehors des États-Unis). La livraison standard pour les commandes internationales à destination de l'extérieur des États-Unis n'est pas suivie. Des options de suivi sont disponibles sur demande, moyennant un supplément, le cas échéant.

Les délais de livraison peuvent varier en raison de circonstances indépendantes de notre volonté. Les délais de livraison ne comprennent pas les week-ends et les jours fériés. Veuillez noter que, malheureusement, Espace Tricot ne peut pas être tenue responsable des colis qui n'arrivent pas.

Les commandes internationales peuvent être soumises à des frais de douane et autres frais.

Veuillez noter que les achats de cartes-cadeaux ne seront pas pris en compte dans le total du panier qualifiant votre commande pour la livraison gratuite.

FRAIS

Pour la livraison au Canada :

Les commandes au Canada sont envoyées en colis accéléré; elles sont traçables et assurées jusqu'à 100 $.

Pour les commandes jusqu'à 199,99 $ avant taxes – 16 $
Pour les commandes de 200,00 $ ou plus avant taxes – EXPÉDITION GRATUITE !

Pour la livraison aux États-Unis continentaux :

Les commandes non suivies aux États-Unis sont envoyées par petit colis par avion ; ils ne sont ni traçables ni assurés. Les colis suivis sont envoyés via un paquet suivi.

Pour les commandes petit colis jusqu'à 199,99 $ avant taxes – 16 $
Pour les commandes de 200,00 $ ou plus avant taxes – EXPÉDITION GRATUITE !

Pour les commandes paquet suivis jusqu'à 299,99 $ avant taxes – 22 $
Pour les commandes de 300,00 $ ou plus avant taxes – EXPÉDITION GRATUITE !

Pour la livraison internationale, y compris à Hawaï, en Alaska et au Porto Rico :

Les commandes vers des destinations internationales autres que les États-Unis continentaux sont envoyées par la poste aérienne si elles sont inférieures à 2 kilogrammes. Les commandes supérieures à 2 kilogrammes sont envoyées par voie terrestre. Les commandes internationales ne sont ni traçables ni assurées. Si une assurance est souhaitée, veuillez laisser une note dans la section des commentaires au moment de payer (ou appelez-nous ou envoyez-nous un e-mail).

Forfait – 35 $

Veuillez noter que les commandes de plus de 2 kg sont envoyées en XpressPost avec suivi et assurance peuvent coûter entre 100 $ et 120 $. Si des frais supplémentaires s'appliquent, nous vous contacterons avant de traiter votre commande.


RETOURS & ÉCHANGES

Tous les biens vendus sur notre Site sont non-remboursables. Nous ne vous rembourserons votre commande que si nous ne sommes pas en mesure de l'exécuter correctement en raison d'une erreur de notre part. 

Nous sommes heureux d'accepter les retours de fil pour crédit en magasin dans les 90 jours suivant l'achat s'il n'est pas utilisé, est dans son état d'origine et avec le reçu d'origine.

Veuillez envoyer votre retour à :

Retours Espace Tricot Inc.
6050 avenue Monkland
Montreal, Quebec
H4A 1H2
CANADA

514 486-5648
[email protected]

Un crédit en magasin sera émis lors de la réception de votre retour. Les frais d'expédition de retour ne sont pas remboursables, sauf si votre commande a été mal remplie. Nous ne pouvons pas assumer la responsabilité des articles échangés perdus ou endommagés lors de l'expédition.

Veuillez noter que nous ne pouvons accepter les échanges ou les retours d'aiguilles, d'accessoires, d'articles de toilette ou d'articles en solde.

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